🎯 Customer Success#25
Rapport hebdo CS en 3 minutes
Générer le rapport hebdomadaire de l'équipe Customer Success avec métriques clés, faits marquants et priorités de la semaine suivante.
News Claude
Claude structure tes données brutes en rapport lisible que le management peut lire en 90 secondes.
Setup
Prépare tes données de la semaine : tickets résolus, nouveaux clients, churns, NPS, RDV passés. Format libre.
Prompt complet
Génère le rapport hebdomadaire Customer Success de cette semaine. Mes données de la semaine : - Tickets résolus : [X] / Tickets ouverts : [X] / Temps de résolution moyen : [X]h - Nouveaux clients onboardés : [X] - Clients en risque identifiés : [X] (noms si pertinent) - Churns / résiliations : [X] (raison si connue) - NPS semaine : [score] - RDV QBR / CS passés : [X] / prévus semaine prochaine : [X] - Faits marquants : [liste en vrac] Structure le rapport : 1. **Résumé exécutif** (3 lignes pour le CEO) 2. **KPIs de la semaine** vs semaine précédente (avec flèches haut/bas) 3. **Clients à surveiller** : nom, risque, action prévue 4. **Victoires de la semaine** (1-3 succès concrets) 5. **Alertes** : problèmes à escalader au management 6. **Plan semaine prochaine** : top 5 priorités Format : bulletin court, scannable, pas de roman.